Diferença entre Orientação Médica Telefônica e Teleconsulta

Com a pandemia da Covid-19, estamos observando que a tecnologia está cada vez mais presente na medicina, com o aumento de serviços à distância como Orientação Médica Telefônica e Teleconsulta nas unidades de saúde.

Não sabe a diferença entre cada um desses serviços? Nós te explicamos:

Orientação Médica Telefônica: similar a uma triagem, que já é feita pelos hospitais de forma presencial. Com o serviço, o beneficiário pode esclarecer dúvidas referentes a sintomas de doenças e de medicamentos já prescritos. Uma equipe especializada composta por profissionais de saúde avalia o quadro e orienta nos procedimentos a serem seguidos. Tem o fim de evitar a ida ao pronto socorro de forma desnecessária e, também, não há qualquer custo ou incidência de coparticipação, caso haja previsão contratual.

Teleconsulta (realizada através da regulamentação da telemedicina no Brasil – após a chegada da pandemia): é uma consulta médica realizada de forma on-line. O paciente irá conversar virtualmente com o médico, que ouvirá os sintomas, fará perguntas, levantará um breve histórico médico e compreenderá o quadro de saúde daquele paciente. Essa modalidade tem o custo transferido para o contrato, e caso haja a incidência de coparticipação, nesta modalidade, há cobrança.